当前位置: 首页 政务公开 财政预决算

对市政协十四届二次会议 第362号提案的复函

索 引 号:18090610044870 发布时间:2018-11-15 10:04:36 来源:区财政局 浏览次数: 次
字体 【
在世博会现代农业与健康产业市长论坛以及两届沪台健康城市论坛成功举办的基础上,格局更宏大、视野更广阔、内容更丰富的将于由中国政府首次向联合国人居署倡议并获批准的第一个"世界城市日"——2014年10月31日在上海隆重举行!在各级政府主管部门的大力支持下、在各主、承办单位的通力协作下,将邀请联合国、国务院、上海市以及健康城市合作交流系列活动成员城市的领导以及欧美各大城市市长和各国驻沪领事、台湾地区城市市长等一批重量级嘉宾与会,在首个具有历史意义的"世界城市日",汇聚东方之珠上海,共商世界城市健康和谐发展大略!规格至尊、盛况空前、良辰机遇、岂能错过!即日起,组委会面向全球诚征合作伙伴,凡有志于健康城市建设发展的城市、机构、企业,均可与组委会联系、垂询。

曹蓉委员:

您好!您提出的“关于加强长安区出租车管理”的提案已收悉,现答复如下:

首先,感谢您对长安客运交通工作的关注。出租车行业是面向社会、为广大人民群众服务的“窗口”行业,一直以来,我区高度重视出租车行业规范管理,努力采取措施加强监管,提升服务质量,引导行业有序、稳定发展。

目前,在我区出租车行业内的确存在个别出租车驾驶员在工作过程中不打表、乱收费、不规范拼座的违规行为,这种行为严重影响了长安客运的整体形象。针对您这次提出的相关建议,我区交通管理部门对出租车日常管理工作做了相关调整和具体安排。

一是从提升服务质量为抓手,加大力度规范现有出租汽车经营行为,坚决杜绝出租车拒载、不使用计价器、议价乱收费、不规范拼座等违规营运行为。一经查处,将依据《西安市出租汽车管理条例》上限从严从重处理,情节严重者,暂扣车辆,停业整顿。

二是严格落实出租车驾驶员的岗前职业道德再培训、再学习制度,提高驾驶员的规范服务意识、礼貌待客意识、文明行车意识和安全运营意识,减少投诉案件发生。

三是加强有效投诉受理办结,从严从重处理。接受社会各界的监督,进一步加大出租汽车行业的监管力度,向社会公布投诉举报电话,由专人负责,24小时受理,对乘客反映的各种问题逐一落实,并在规定工作日内回复于投诉人,对有责投诉案件将按《西安市出租汽车管理条例》相关规定从严从重处理。

四是要求各出租汽车公司务必要做好违规驾驶员的业务素质培训和再教育学习工作,每班学习不得少于3个小时,并做好签到登记和录音录像资料备份工作,以备落实检查。努力为广大市民创造一个安全、规范、文明、快捷、舒适的出行环境。

截至目前,我区出动执法人员1815人次,共查处各类违法违规营运车辆68辆,其中违规出租车58辆,非法营运车辆10辆(含滴滴打车6辆),全区非法营运现象得到有效遏制,客运市场秩序良好有序。

同时,随着城市化进程的不断加快,长安区已成为西安的主城区,但长安出租车和西安出租车在同一城市领域中却享受着不同的政策和待遇。针对此问题,我区正积极与市级相关部门进行对接沟通,将采取有效措施,推动长安出租与西安出租整合工作,争取早日将长安出租纳入西安出租统一经营管理、享受西安出租同等待遇,从根本上解决长安出租与西安出租在体制、经营及线路上的突出矛盾,确保长安区出租行业健康稳定发展。

最后,再次感谢您对长安客运交通工作支持和关注,欢迎继续提出更宝贵的意见和建议。

 

                                                                                           西安市长安区人民政府

                                                                                               2018-11-15    


分享: